Chères toutes et tous,
C’est avec beaucoup d’émotion que nous vous annonçons la fermeture définitive du point relais du Clover Shop à compter du 1er novembre 2024. Dans notre newsletter de juin, nous vous avions informés de l’installation du locker dans la zone des Nauzes et de notre volonté de maintenir ce service aussi longtemps que possible. Malheureusement, après seulement quatre mois de fonctionnement, nous devons reconnaître que les résultats sont loin de répondre à nos attentes.
En effet, nous constatons une baisse de près de 40 % de nos réceptions et livraisons de colis, tandis que les retours et dépôts restent stables pour le moment. Cette situation, combinée à des charges fixes trop importantes et à des horaires d’ouverture que nous avons toujours voulu larges pour vous satisfaire, nous met aujourd’hui dans l’incapacité de maintenir le service de manière rentable.
Malgré tous nos efforts pour relancer l’activité – distribution de flyers, moments de convivialité, échanges et sensibilisation – la tendance ne s’est pas inversée. La stratégie « tout locker » de Mondial Relay limite parfois vos possibilités de commander vos colis chez nous, ce qui a eu un impact majeur sur notre activité.
C’est donc après une analyse approfondie que nous avons pris cette décision difficile, mais nécessaire, de fermer définitivement notre point relais. Toutefois, nous tenons à vous remercier chaleureusement pour votre fidélité et votre soutien indéfectible au fil des années. Grâce à vous, cette aventure a été riche en échanges et en moments partagés que nous ne sommes pas près d’oublier.
La fermeture du point relais soulève également des questions importantes sur l’avenir des commerces de proximité. À l’heure où la technologie, la robotique et l’intelligence artificielle prennent une place grandissante dans nos vies, quel avenir pour les petites entreprises locales comme la nôtre ? Le soutien des grandes multinationales se fait de plus en plus rare et même certaines entreprises intermédiaires participent à cette érosion des services de proximité.
Nous mettons un terme à cette activité avec un pincement au cœur, mais sans amertume. Nous garderons en mémoire tous ces beaux moments passés à vos côtés et regrettons profondément que cette issue soit inévitable.
Avant de tourner définitivement cette page, nous souhaitons célébrer ces années de partage autour d’un apéritif que nous organiserons avant le 1er novembre. Ce sera l’occasion de vous remercier une dernière fois de vive voix.
Encore merci pour tout,
Benjamin & Geoffrey
Clover Shop
